Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fcb88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fcb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi chúng tôi ở đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu về quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức của fcb88. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu nhanh. Thích hợp khi bạn cần cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối trên fcb88 sử dụng mã hóa SSL. Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ theo dõi hành vi điều hướng chung, không gắn với thông tin cá nhân. Dữ liệu ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa toàn tuyến SSL áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví điện tử không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.
Chính sách Cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm, không theo dõi danh tính cụ thể.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách fcb88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và xóa khi bạn thoát. Cookie phân tích theo dõi điều hướng chung ở dạng ẩn danh, không gắn với tên hay số ví của bạn.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn vận hành nội bộ, sau đó xóa theo quy trình đã công bố. Bạn có thể hỏi cụ thể thời hạn này qua kênh email hỗ trợ.

Liên hệ live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.